微信支付将力推“支付+会员”解决方案
    3月17日,在2016中国连锁业O2O大会现场,微信支付总经理吴毅首次透露“支付+会员”模式,表示微信支付今年将把超过60%的营销资源用于推广该模式,以帮助商家打通微信支付和商家自有的会员体系。同时,微信支付将为商家在深度的会员运营中,提供微信专有的大数据支持。

“支付+会员”指微信支付成功后,商家的微信公众号自动向消费者推送会员申请,并将消费者微信号与会员卡绑定。不仅每次支付时帮助商家识别消费者,也为商家进行精细化的增值运营,提供了更大空间。“

 

您此次消费获得50积分,微信支付日活动另外赠送50积分和停车券。您当前会员等级为银卡,升级到下一级别还需30积分。您可用积分换购商品。今后你去购物,支付后可能会在微信上收到商家公众号发来这样的消息。


请问,为什么你的粉丝不high?

近年来,微信支付已经陆续覆盖全国三十多个行业,大家都在说的“粉丝”、“会员”在商业中其实是两个概念。

例如,A虽然有50万实体会员,购物有积分,而它的会员活却跃度很低,为什么?因为很多会员在消费时经常忘记带卡,也不知道自己有多少积分,而且商家跟会员之间沟通基本靠短信,非常不便。

商家B这两年来花很多资源和精力来完成“路人转粉”,通过微信支付、扫码和持续运营已经积累了15万微信粉丝,而实体卡会员活跃度依然不高,微信粉丝也只是每月收到四次广告推送,互动方式十分有限。

所以对商家来说,光有粉丝的关注是不够的,如何将已经积累的粉丝高效利用起来才是问题所在。只有打通会员体系,让每个粉丝成为“死忠粉”——即会员,才能源源不断地创造价值。“支付+会员”解决方案正是帮助商户提升粉丝忠诚度的关键。

粉丝会员化,月均复购率可提升200%

在微信支付的“支付+会员”解决方案中,消费者每次使用微信支付,就会收到商家公众号推送的会员信息。由于支付和会员成长体系的打通,用户每次消费,会员权益都更加透明、可查、可用。这样一来,商家的微信公众号不再仅仅是推送内容的渠道,更提供了更大的运营空间,与消费者建立起更加忠诚的互动关系。

 

除此之外,“支付+会员”方案为商家带来了更多精细化会员运营的空间,商家可以进行更多积分活动,比如微信支付送积分、节日双倍积分、积分换购礼品等等。同时,商家还可进行基于积分活动的跨业态联合运营(例如,在餐厅消费后送停车优惠券),以此来实现消费者不同层次的价值。

坚持极致开放,继续降低门槛

微信支付团队强调,商家接入“支付+会员”方案后,获得的流量和会员数据都是属于商家自己的,建立在商家自身的会员体系之上。
 
随着微信支付对“支付+会员”模式的倾斜,无疑将给移动支付的第三方服务带来更大的市场空间。对此,微信支付团队表示,只做基础的方案,将市场留给第三方开发者、服务商、系统商。微信支付将持续开放接口能力,并降低接入门槛,让接入更加自主化,普及化,与第三方合作伙伴共享移动支付红利。

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